34) Je rassure l'autre aussi souvent que je le peux sans m'écarter de la position que je défends.

Oui! Bien que cela puisse paraître paradoxal, certaines colères surgissent quand l'autre se sent humilié, peu respecté, non reconnu.

Il suffit alors de prononcer quelques paroles qui l'assurent de notre écoute, qui lui montrent à quel point nous prenons en compte sa personne et ses sentiments, et la crise s'apaise.